Service & onderhoud
We maken er een punt van om de klok rond bereikbaar te zijn. Je kan 24/7 terecht bij onze helpdesk voor al je vragen. En dat in verschillende talen.
Altijd bereikbaar, nooit ver weg
Met een MobilityPlus-serviceovereenkomst kies je voor gemoedsrust. Is een van je laadstations tijdelijk onbeschikbaar of heb je een ander laadprobleem, dan schieten we je snel te hulp. En dat op elk moment van de dag.
Jaarlijks serviceovereenkomst: €120/laadpunt:
Garantieverlenging
Slaap minstens 5 jaar lang op beide oren
Is duurzame mobiliteit voor jou een langetermijnplan en wil je nóg meer zekerheid, dan kan je voor een garantieverlenging kiezen. De wettelijke garantietermijn van 2 jaar wordt zo verlengd tot 5 jaar. Eventuele voorrijkosten, werkuren en materiaal voor onderhoud en reparatie zijn zoals altijd inbegrepen in de serviceovereenkomst die je bij de garantieverlenging aankoopt.
Onze Service
24/7 helpdesk
Servicemedewerkers zijn dag en nacht bereikbaar om je in meerdere talen bij te staan. Op onze helpdesk kan je veel informatie vinden over je laadstations, laadpassen, laden... Heb je toch een vraag, dan helpen we jou met plezier verder via ons Support Centrum: https://support.mobilityplus.be.
Klanten met een service contract beschikken bovendien over een telefoonnummer waarop we 24/7 bereikbaar zijn.
Geen voorrijkosten, werkuren en materiaal
Voor onderhoud en reparatie rekenen we geen extra kosten aan tijdens de garantieperiode. We komen langs, lossen het probleem op en laten je weer zorgeloos laden en elektrisch rijden.
Eigen technische dienst
Onze slimme laadpalen zitten boordevol innovatieve technologie. Met een eigen technisch team hebben we de nodige expertise en knowhow in huis om je snel te ondersteunen.
Installatie en configuratie
Onze ervaren installateurs monteren, configureren en testen je laadpalen. Je krijgt bovendien een gebruikersopleiding.