Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1.De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op, en maken integraal deel uit vanalle offertes, voorstellen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking totde levering van om het even welke goederen of diensten door MobilityPlus.Eventuele algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing,niettegenstaande enige daarin opgenomen bepaling in de tegengestelde zin.Eventuele afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing,tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijke overeenstemming hebben bereiktomtrent (gehele dan wel gedeeltelijke) afwijking ervan. Door het plaatsen vaneen bestelling aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden.
1.2.Een offerte van MobilityPlus is geldig voor een periode van 30 dagen vanafoffertedatum, behoudens ingeval van een materiële vergissing.
2. Definities
Aanvangsdatum: betekent de datum van aanvaarding van de offerte door de Klant;
Eigenaar: betekent de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die één of meerdere Laadstations in bezit of eigendom heeft voor elektrische of plug-in hybridevoertuigen en die afnemer is van de Beheerdiensten;
Beheerdiensten: betekent de diensten omschreven in artikel 7.1;
Consument: betekent een Klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen;
Gebruiker: betekent de natuurlijke persoon of rechtspersoon die afnemer is van de Laaddiensten;
Indienststelling: betekent de datum waarop een Laadstation in dienst werd gesteld;
Intellectuele Eigendomsrechten: betekent alle merkenrechten, domeinnamen, tekeningen- en modellenrechten, octrooien, auteursrechten (incl. alle rechten m.b.t. computerprogramma’s) en morele rechten, rechten m.b.t. databanken, software, knowhow, bedrijfsgeheimen en andere industriële en intellectuele rechten, in elk geval onafhankelijk van het feit of zij al dan niet zijn geregistreerd en met inbegrip van registratieaanvragen, alsmede alle gelijkwaardige rechten of beschermingswijzen die eender waar ter wereld tot een gelijkaardig resultaat leiden.
Kantooruren: betekent de uren vanaf 9u tot 17u op Werkdagen;
Klant: betekent de natuurlijke persoon of rechtspersoon die goederen of dienstenaankoopt van MobilityPlus.
Laaddiensten: betekent de diensten omschreven in artikel 6.1;
Laadpas: betekent de laadpas die door MobilityPlus aan de Gebruiker wordt verstrekt;
Laadstation: betekent een toestel voor het (her)laden van elektrische of plug-in hybridevoertuigen;
MobilityPlus: betekent MobilityPlus BV, een besloten vennootschap naar Belgisch recht metmaatschappelijke zetel te Raymonde De Larochelaan 56/2-3, 9051 Gent engeregistreerd bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen met ondernemingsnummer 0649.979.281;
Netwerk: betekent het netwerk van laadpalen door middel waarvan MobilityPlus actief is, aangeboden door MobilityPlus of derde partijen als roaming partner;
Overeenkomst: betekent het geheel van contractuele documenten die de overeenkomst tussen MobilityPlus en de Klant vormen, bestaande uit, naargelang het geval (i) de kaderovereenkomst, (ii) de offerte(s), (iii) de bestelbon(nen), (iv) deze Algemene Voorwaarden.
Overeenkomst op Afstand: iedere overeenkomst die tussen MobilityPlus en de Consument wordtgesloten en waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meertechnieken voor communicatie op afstand;
Partij: betekent MobilityPlus of de Klant.
Werkdagen: betekent alle dagen, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en wettelijke feestdagen in België.
3. Voorwerp van de Overeenkomst
3.1. Krachtens deze Overeenkomst, en naargelang hetgeen bepaald is in de offerte, verbindt MobilityPlus zich ten aanzien van de Klant tot de verkoop en installatie van Laadstations en/of de levering van gerelateerde diensten, zoals Beheerdiensten en/of Laaddiensten.
4. Contractaanvraag
A.Informatieverplichting van de Klant
4.1.De Klant die goederen of diensten wenst aan te kopen van MobilityPlus isverplicht de contractaanvraag ten aanzien van MobilityPlus juist en volledig inte vullen en op eenvoudig verzoek de volgende documenten voor te leggen.
4.2.Indien de Klant een natuurlijke persoon is:
deoriginele Belgische identiteitskaart, de EU-verblijfskaart of de origineleidentiteitskaart voor vreemdelingen uitgegeven in België;
invoorkomend geval de gevraagde aanvullende identificatiedocumenten.
4.3.Indien de Klant een rechtspersoon of een feitelijke vereniging is:
eenexemplaar van de statuten die gepubliceerd zijn in het Belgisch Staatsblad énvan alle in het Belgisch Staatsblad gepubliceerde wijzigingen van die statuten;
deoriginele Belgische identiteitskaart, de EU-verblijfskaart of de origineleidentiteitskaart voor vreemdelingen uitgegeven in België, van een natuurlijkepersoon die gemachtigd is de rechtspersoon of de feitelijke vereniging tevertegenwoordigen;
extradocumenten die het MobilityPlus mogelijk maken de financiële draagkracht van derechtspersoon of de feitelijke vereniging na te gaan. MobilityPlus kan dezedocumenten op ieder ogenblik opvragen; zowel voor als tijdens decontractrelatie als naar aanleiding van de beëindiging van de contractrelatie.
4.4.Elke persoon die zich voorstelt als mandataris van een natuurlijke persoon ofrechtspersoon of van een feitelijke vereniging is verplicht zich op verzoek vanMobilityPlus te identificeren en het bewijs te leveren van zijn hoedanigheidals mandataris. De Klant is als enige aansprakelijk voor de juistheid envolledigheid van de door hem verstrekte informatie.
B.Weigering van de contractaanvraag
4.5.MobilityPlus behoudt zich het recht voor een (al dan niet bijkomende)contractaanvraag m.b.t. het installeren van Laadstations of het leveren vandiensten naar eigen goeddunken te beperken of te weigeren.
C.Annulering van bestellingen
4. 6.Iedere annulering van een bestelling moet schriftelijk gebeuren. Zij is slechts geldig na schriftelijke aanvaarding door MobilityPlus. Onverminderd hetgeen bepaald is in de artikelen 17.1 t.e.m. 17.3 , is de Klant, indien hij een bestelling annuleert, gehouden tot het betalen van een annuleringskost, forfaitair begroot op 10% van het totale bedrag van de bestelling, met dienverstaande dat MobilityPlus door alle middelen van recht eventuele hogere reële schade kan bewijzen. Onverminderd hetgeen bepaald is in de artikelen 17.1t.e.m. 17.3, heeft MobilityPlus, eenmaal de uitvoering van de bestelling is aangevat, het recht om de annulering te weigeren.
5. Voorwaarden specifiek verbonden aan de verkoop en installatie van Laadstations
A. Verkoop van Laadstations
A.Verkoop van Laadstations
5.1.Laadstations worden verkocht “in de staat waarin zij zich bevinden” en “zoalsbeschikbaar”. Aangezien Laadstations afhankelijk zijn van software, kan eenfoutloze werking van de software op elk moment en onder alle omstandighedenniet worden gegarandeerd. Technologische veranderingen kunnen vereisen dat dehardware en/of firmware van de Laadstations van tijd tot tijd wordt gewijzigd,bijgewerkt en/of geüpgrade. De Klant stemt ermee in dat MobilityPlus, naareigen goeddunken, het recht heeft om van tijd tot tijd firmware-updates voor deLaadstations uit te brengen. MobilityPlus garandeert de compatibiliteit van deaangekochte Laadstations met haar platform voor een periode van vijf (5) jaarvanaf Indienststelling van de Laadstations.
5.2.De Laadstations worden geleverd op de locatie vermeld in de offerte. Heteigendomsrecht van de Laadstations gaat over van MobilityPlus op de Klant ophet ogenblik dat de Klant alle kosten die verband houden met de verkoop eninstallatie van de Laadstations heeft betaald. Tot dat ogenblik doet de Klantuitdrukkelijk afstand van zijn recht van natrekking m.b.t. de geïnstalleerdeLaadstations. Met betrekking tot de Laadstations die met een SIM-kaart werken,begrijpt de Klant dat de SIM-kaart die in de Laadstations is geïntegreerdeigendom is en te allen tijde eigendom blijft van de telecommunicatiepartnervan MobilityPlus.
5.3.Zolang de Klant niet alle kosten die verband houden met de verkoop eninstallatie van de Laadstations heeft betaald, mag de Klant de Laadstationsniet verpanden, overdragen of op welke wijze dan ook aanbieden of gebruiken totzekerheid, en is het verboden de Laadstations te wijzigen, verkopen of er opwelke wijze dan ook over te beschikken. In geval van inbeslagneming of elkeandere aanspraak die derden op de rechten inzake de Laadstations zouden doengelden, dient de Klant verzet aan te tekenen en MobilityPlus daarvanonmiddellijk op de hoogte te stellen.
5.4.Alle risico’s (zoals verlies, diefstal, vernieling etc.) van de Laadstationsworden overgedragen op de Klant op het ogenblik van de levering van deLaadstations op de locatie vermeld in de offerte, of bij gebreke daaraan, ophet ogenblik van de levering van de Laadstations op het adres (maatschappelijkezetel of woonplaats) van de Klant.
5.5.De Klant heeft een termijn van achtenveertig (48) uur vanaf de Indienststellingom de conformiteit van de Laadstations te inspecteren. Indien binnen dezetermijn geen melding van een defect of gebrek per aangetekende post wordtontvangen door MobilityPlus, wordt de Klant geacht de Laadstations en huninstallatie aanvaard te hebben. De aanvaarding omvat steeds alle zichtbaregebreken van de Laadstations. Onverminderd hetgeen bepaald in artikel 5.6, zalelk na afloop van deze termijn gemeld gebrek of defect door MobilityPlus wordenverholpen door, naar keuze van MobilityPlus, herstelling of vervanging van hetLaadstation, onder voorbehoud van voorafgaande ontvangst van de betaling voorde herstelling of vervanging, de eventuele wisselstukken en vervoerskosten(prijzen op aanvraag beschikbaar).
5.6.MobilityPlus verleent de Klant een garantie voor elk verborgen gebrek van de Laadstations of installatiewerkzaamheden dat zich voordoet binnen de 2,5 jaar vanaf de Indienststelling. Deze garantie omvat, naar keuze van MobilityPlus, de kosteloze herstelling of vervanging van de Laadstations en alle kosten van materiaal, wisselstukken en vervoer.
5.7.Elke melding van een gebrek in het kader van de garantie dient schriftelijk ter kennis te worden gebracht aan MobilityPlus binnen de 2 maanden vanaf de datum waarop het gebrek werd vastgesteld of had moeten worden vastgesteld. De garantietermijn van 2,5 jaar wordt opgeschort vanaf de dag waarop het gebrek werd gemeld tot de dag waarop de Klant opnieuw behoorlijk gebruik kan maken van het Laadstation.
5.8.De garantie bedoeld in artikel 5.6 geldt niet ingeval:
hetgebrek volgt uit enige fout of nalatigheid, van welke aard dan ook, van deKlant of een derde (zoals maar niet beperkt tot slecht onderhoud, niet nalevingvan de instructies, non-conformiteit elektrische installatie, herstelling doorde Klant of een derde die daartoe niet geautoriseerd werd door MobilityPlusetc.);
hetgebrek volgt uit een oorzaak die buiten het Laadstation ligt;
hetgebrek niet tijdig ter kennis werd gebracht van MobilityPlus in overeenstemmingmet artikel 5.7;
hetgebrek buiten de garantievoorwaarden meegedeeld door de fabrikant van hetLaadstation valt;
B.Installatie van Laadstations
5.9.Laadstations worden geleverd en geïnstalleerd op de locatie en binnen determijn bepaald in de offerte, of bij gebreke daaraan, op het adres(maatschappelijke zetel of woonplaats) van de Klant, binnen een redelijketermijn na het sluiten van de Overeenkomst, rekening houdende met demarktomstandigheden.
5.10.De installatie van Laadstations omvat de eventuele voorafgaandeinfrastructuurwerken, de uitvoering van de installatiewerkzaamheden, de keuringen indienststelling van de Laadstations.
5.11.MobilityPlus verbindt zich ertoe om binnen redelijke termijn na installatie vande Laadstations over te gaan tot keuring en indienststelling van deLaadstations, en de Klant het keurings- en indienststellingsverslag binnenredelijke termijn over te maken. De Klant verbindt zich ertoe om deLaadstations niet te gebruiken tussen het tijdstip van de oplevering van deinstallatiewerkzaamheden en de indienststelling van de Laadstations.MobilityPlus kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige (in)directeschade die volgt uit het gebruik van de Laadstations door de Klant of derdenvoorafgaand aan hun indienststelling.
5.12.Installaties van Laadstations kunnen enkel plaatsvinden op Werkdagen tijdens deKantooruren. De aanwezigheid en beschikbaarheid van de Klant is vereist op hettijdstip en de locatie van installatie. Indien de Klant niet aanwezig is op hettijdstip en de locatie van de installatie, of de installatie-afspraak minderdan 48u voorafgaand aan het aanvangstijdstip annuleert, heeft MobilityPlusrecht op een forfaitaire annulatievergoeding van € 50.
5.13.MobilityPlus heeft het recht om de installatie-afspraak ten laatste 48uvoorafgaand aan het aanvangstijdstip te annuleren, zonder dat enige vergoedingaan de Klant verschuldigd zal zijn. Ingeval MobilityPlus deinstallatie-afspraak minder dan 48u voorafgaand aan het aanvangstijdstipannuleert, heeft de Klant recht op een forfaitaire annulatievergoeding van €50.
5.14.De installatie van Laadstations kan slechts plaatsvinden onder volgendecumulatieve voorwaarden:
DeKlant heeft, op verzoek van MobilityPlus, alle noodzakelijke of dienstigeinformatie m.b.t. de installatie van Laadstations zoals, maar niet beperkt totinformatie over aansluitingen van elektriciteitsmeters en aansluitingen op hetnet, informatie over de ligging, staat of ondergrond van de installatielocatie,plan van elektriciteitskabels, foto’s, contactgegevens van elektriciteitsleveranciersenz. verstrekt aan MobilityPlus;
DeKlant heeft, voorafgaand aan de installatie, alle vereiste toelatingen bekomenom de Laadstations te laten installeren op de locatie (bv. indien de Klanthuurder is van de locatie);
DeKlant heeft alle eventuele infrastructuurwerkzaamheden die onder zijnverantwoordelijkheid vallen overeenkomstig de Overeenkomst uitgevoerd conformede toepasselijke regelgeving, en dit vooraleer de installatie door MobilityPluszal aanvangen;
De Klant geeft MobilityPlus toegang tot alle plaatsen die noodzakelijk of dienstig zijn voor de installatie van de Laadstations (met inbegrip van parking en sanitair) en voorziet, op eigen kosten, dat de nodige elektriciteit en water ter beschikking is voor de uitvoering van de installatiewerkzaamheden;
De bestaande elektrische installatie van de Klant voldoet aan het Algemeen Reglement voor Elektrische Installaties (AREI);
5.15.De niet-naleving door de Klant van één of meerdere van de verplichtingengenoemd in artikel 5.14 kan tot gevolg hebben dat de installatie van de Laadstations niet of niet tijdig kan worden uitgevoerd. De Klant erkent en aanvaardt dat MobilityPlus niet aansprakelijk is voor enige (in)directe schade die de Klant zou lijden ten gevolge van de laattijdige of ontbrekende
installatie van de Laadstations om deze reden. De Klant zal MobilityPlus in ditopzicht vrijwaren van eventuele aanspraken van derden.
5.16.De Klant verklaart en garandeert dat hij, in zijn hoedanigheid van eigenaar ofhouder van een ander zakelijk recht of persoonlijk genotsrecht van deinstallatielocatie bevoegd en bekwaam is om aan MobilityPlus de toelating tegeven om Laadstations te installeren op de installatielocatie. De Klantverbindt zich ertoe om MobilityPlus te vrijwaren voor elke eventuele eis ofvordering van een derde naar aanleiding van de installatiewerkzaamheden op deinstallatielocatie. Op eerste verzoek van MobilityPlus zal de Klant de nodigebewijzen van zijn rechten op de installatielocatie of de toestemming van derechthebbende overmaken aan MobilityPlus.
5.17.Ingeval van schending van artikel 5.16, heeft MobilityPlus, onverminderd haareventuele recht op schadevergoeding, het recht om de Overeenkomst op teschorten tot zolang zij de nodige bewijzen ontvangt, of van rechtswege teontbinden, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst en zonder voorafgaandeingebrekestelling.
5.18.MobilityPlus heeft het recht om, indien de feitelijke omstandigheden van deinstallatie aanzienlijk afwijken van hetgeen voorzien is in de Overeenkomst(bv. vereiste lengte van de kabels is langer dan voorzien), bijkomende kostenin rekening te brengen aan de Klant.
5.19.De Klant behoudt de volledige verantwoordelijkheid voor het bepalen van deprocedures die nodig zijn om de veiligheid van personen en goederen en hetrespect voor het milieu te waarborgen op de installatielocatie. De Klantverbindt er zich toe om MobilityPlus, indien er specifiekeveiligheidsvoorschriften moeten worden nageleefd, binnen een redelijke termijnvóór het aanvangstijdstip van de installatie hierover schriftelijk teinformeren. Enige bijkomende kosten die MobilityPlus hiervoor zou moeten maken,zullen worden aangerekend aan de Klant.
5.20.De Klant verbindt zich ertoe om de Laadstations steeds te gebruiken als een goed huisvader, overeenkomstig hun bestemming en in overeenstemming met de technische instructies voor gebruik en onderhoud die de Klant zijn gegeven voorafgaand aan de Indienststelling.
6. Voorwaarden specifiek verbonden aan de Laaddiensten (tussen Gebruiker en MobilityPlus)
A.Laaddiensten
6.1.De Gebruiker krijgt toegang tot de Laaddiensten door middel van het gebruik vaneen Laadpas, het MobilityPlus platform en de MobilityPlus app door hetafsluiten van een abonnement.
6.2.De aan de Gebruiker aangeboden Laaddiensten en de daarvoor geldende prijzenzijn afhankelijk van de formule gekozen door de Gebruiker. De verschillendeprijsformules worden uitdrukkelijk vermeld op de websitehttp://www.mobilityplus.be/nl/laadpassen.
B.Werking en gebruik van de Laadpas
6.3.Na de aanvaarding van een toegang tot de Laaddiensten, zal MobilityPlus deGebruiker binnen redelijke termijn het gevraagde aantal Laadpassen terbeschikking stellen, welke de Gebruiker zal toestaan om de Laaddiensten af tenemen.
6.4.Een Gebruiker kan de Laaddiensten gebruiken zolang een abonnement actief is.
6.5.De Laadpas blijft eigendom van MobilityPlus en kan onder geen enkel beding aanderden worden overgedragen zonder het voorafgaande akkoord van MobilityPlus. DeLaadpas moet door de Gebruiker aan MobilityPlus worden teruggegeven bij eenstopzetting van de dienstverlening.
6.6.De Laadpas mag enkel gebruikt worden om de Laaddiensten te verkrijgen van MobilityPlus. Alle risico’s verbonden aan het verlies van de Laadpas worden overgedragen aan en komen voor rekening van de Gebruiker vanaf de verzendingsdatum van de Laadpas. Een ongeldige Laadpas kan door MobilityPlus bewaard of in beslag genomen worden.
C.Kosten verbonden aan de Laadpas
6.7.MobilityPlus zal de kosten van uitgifte van de Laadpas aanrekenen aan deGebruiker.
6.9.Verplichtingen van de Gebruiker
6.10.De Gebruiker is verantwoordelijk voor het bijhouden van de Laadpassen die hemtoevertrouwd werden. Hiertoe zal hij onder meer alle nodige en nuttigemaatregelen treffen om het verlies, diefstal of beschadiging van de Laadpas tevoorkomen. De Gebruiker verbindt er zich toe om aan MobilityPlus alle nodigeinformatie te verstrekken betreffende de verdwijning of onregelmatig gebruikvan een Laadpas, en zal alle kosten die verband houden met het verlies of dediefstal van de Laadpas, waaronder de kosten van onregelmatig ofniet-geautoriseerd gebruik van de Laadpas, dragen. Bij het terugvinden van eenverloren Laadpas moet de Gebruiker dit zo snel mogelijk aan MobilityPlusmelden.
6.11.De Gebruiker is verplicht om bij niet-conform gebruik van de Laadpas,MobilityPlus op eigen kosten bij te staan in het opsporen van de oorzakenhiervan. MobilityPlus heeft bij vaststelling van abnormaal gebruik, het rechtom de Laadpas te blokkeren, zonder dat dit aanleiding geeft tot enigevergoeding voor (in)directe schade voor de Gebruiker.
6.12.In geval van een defect of van een onregelmatigheid in de uitrusting voor delevering van de Laaddiensten van MobilityPlus moet de Gebruiker MobilityPlusdaarvan onmiddellijk op de hoogte van brengen.
6.13.Tenzij MobilityPlus uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming geeft, is het de Gebruiker onder alle omstandigheden verboden om de hem toegewezen Laadpassenen/of betreffende Laaddiensten op enige wijze te verkopen, over te dragen, onder te verhuren of op enige andere wijze te commercialiseren, zij het in hun geheel of gedeeltelijk. Elke inbreuk op dit verbod zal worden beschouwd als een onherstelbare inbreuk en geeft MobilityPlus het recht om naar eigen goeddunkende Laaddiensten tijdelijk op te schorten zolang de Gebruiker in gebreke blijft deze inbreuken te remediëren of de Overeenkomst van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling, te ontbinden.
7. Voorwaarden specifiek verbonden aan de Beheerdiensten (tussen Beheerder en MobilityPlus)
A.Beheerdiensten
7.1.MobilityPlus biedt de Eigenaar, die één of meerdere Laadstations in bezit ofeigendom heeft ter voorziening van elektrische of plug-in hybride voertuigenvan personen, in algemene zin, beheer- en vergoedingsdiensten met betrekkingtot het gebruik van Laadstations door de Eigenaar en Gebruikers. De aangebodenBeheerdiensten bestaan, afhankelijk van de gekozen abonnementsformule, uit éénof meerdere van de volgende onderdelen:
rapportering: MobilityPlus draagt zorg voor het registreren, opslaan en weergeven van databetreffende het gebruik van en eventueel het verbruik aan een Laadstation door de Eigenaar en/of Gebruikers;
vergoeding: op basis van de rapportering kan MobilityPlus het gebruik en/of verbruik van het Laadstation door Gebruikers vergoeden aan de Eigenaar;
publiektoegankelijk: op verzoek van de Eigenaar kan MobilityPlus het Laadstation publiek toegankelijk maken, inhoudende dat het Laadstation van de Eigenaar in gebruik kan worden genomen door iedere Gebruiker die een laadpas bij MobilityPlus of bij derde partijen (die een roaming contract met MobilityPlus hebben afgesloten) heeft geregistreerd;
toegang tot het MobilityPlus platform: MobilityPlus verleent de Eigenaar toegang tot het MobilityPlus platform, waar de Eigenaar toegang heeft tot bepaalde diensten, waaronder, maar niet beperkt tot, live statussen, instelbare tarieven, online overzicht van opbrengsten, soft- en firmware-updates, het opvolgen van live sessies, gebruikersbeheer, rapporten, statistieken, instellen van tarieven, publicatie op onze app en website en smart-grid management.
7.2.De aan de Eigenaar aangeboden Beheerdiensten en de daarvoor geldende prijzenzijn afhankelijk van de abonnementsformule gekozen door de Eigenaar. De verschillende prijsformules worden uitdrukkelijk vermeld in de offerte.
B. Verplichtingen van MobilityPlus
7.3. MobilityPlus zal zich inspannen om:
- een gebruiksrecht op dein deze Algemene Voorwaarden omschreven Beheerdiensten te verschaffen via een gebruiksvriendelijke software;
- Eigenaars per kwartaal te vergoeden voor het gebruik en/of verbruik aan de Laadstations door Gebruikers, volgens de tarieven ingesteld door de Eigenaar op het MobilityPlus platform;
- de opgeslagen gegevens afdoende te beveiligen;
- een zo hoog mogelijke continuïteit van de Beheerdiensten te bieden;
7.4.MobilityPlus verbindt zich ertoe om alle redelijke inspanningen te leveren die de Eigenaar redelijkerwijs van een goede beheerder/dienstverlener mag verwachten om technische, GPRS- en software storingen te voorkomen. In gevalstoringen zich toch zouden voordoen zal MobilityPlus redelijke inspanningen leveren om deze binnen redelijke termijn te herstellen. MobilityPlus zal zich inspannen om enige schade voor de Eigenaar te beperken.
C. Verplichtingen van de Eigenaar
7.5.De Eigenaar verklaart de Laadstations die bij de Klant zijn geïnstalleerd op ononderbroken wijze te voorzien van elektriciteit, zodat elektrische of plug-inhybride voertuigen kunnen worden herladen aan de Laadstations mits het aanbieden van een laadpas van MobilityPlus of een derde partij waarmee MobilityPlus een roamingovereenkomst heeft gesloten.
D. Aansprakelijkheid van de Eigenaar
7.6.De Eigenaar is op exclusieve en uitsluitende wijze aansprakelijk voor iedere tekortkoming in de nakoming van een of meerdere van de verplichtingen aan hem toegewezen in deze Algemene Voorwaarden. De Beheerder vrijwaart MobilityPlus ende Gebruiker voor alle aanspraken van derden en enige daarmee verband houdende schade en/of kosten, waaronder, zonder daartoe beperkt te zijn, kosten voor juridische bijstand en imagoschade, verband houdende met tekortkomingen in haar rol als bezitter of eigenaar van Laadstations voor elektrische of plug-inhybride voertuigen.
7.7.De Eigenaar is te allen tijde verantwoordelijk voor de daden, gedragingen, het gebruik en alle handelingen met betrekking tot de Laadstations uitgevoerd doorhaar personeel, medewerkers en alle andere personen die zij gewild of ongewild, rechtstreeks of indirect toegang verleent tot de Laadstations.
7.8.Indien MobilityPlus een aanspraak of schadeclaim ontvangt die mogelijk verband houdt met de vrijwaring door de Eigenaar in de vorige paragrafen, is MobilityPlus gerechtigd de betaling van eventueel aan de Eigenaar verschuldigde vergoedingen op te schorten tot een dergelijke aanspraak of schadeclaim is afgehandeld. Indien mocht blijken dat MobilityPlus gehouden is tot het betalen van enige schade aan derden, is zij gerechtigd deze schade, alsmede de kosten waaronder, zonder daartoe beperkt te zijn, kosten voor juridische bijstand te verrekenen met enige betalingsverplichting aan de Eigenaar.
8. Duur van de Overeenkomst
8.1.De Overeenkomst wordt gesloten voor de vaste duur van één (1) jaar vanaf deAanvangsdatum.
8.2.Bij gebreke aan een tijdige opzegging wordt de Overeenkomst na verloop van deinitiële termijn van één (1) jaar telkens stilzwijgend verlengd voor een nieuweduur van één (1) jaar. De overeenkomst kan bij het verstrijken van de initiëleduur of bij het verstrijken van iedere daaropvolgende periode van één (1) jaardoor iedere Partij worden opgezegd. De opzegging geschiedt verplicht doormiddel van een aangetekend schrijven ten laatste twee (2) maanden voor hetverstrijken van de initiële duur van de overeenkomst of van de verlengdeperiode.
9. Beëindiging van de Overeenkomst
A.door MobilityPlus
9.1.MobilityPlus kan haar dienstverlening, na het versturen van een voorafgaande kennisgeving aan de Klant, geheel of gedeeltelijk schorsen, in elk van de volgende gevallen:
indiende Klant zijn verplichtingen uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden niet naleeft, of indien hij gebruik maakt van de diensten in strijd met de gemaakte afspraken met MobilityPlus of met de geldende wettelijke bepalingen;
ingeval van gehele of gedeeltelijke wanbetaling binnen de gestelde betalingstermijn, of in geval van insolvabiliteit of kennelijke aanwijzingen van insolvabiliteit;
ingeval van fraude of vermoeden van fraude, opgave van foute, onvolledige of valse informatie bij het aangaan van de Overeenkomst met MobilityPlus.
ingeval van niet-naleving door de Klant van zijn verplichtingen onder een andereovereenkomst met MobilityPlus; en
ingeval van verzoek om uitstel van betaling door de Klant.
9.2.MobilityPlus heeft het recht om bij aangetekend schrijven haar diensteneenzijdig en met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Klant de reden voor de schorsing van de diensten niet remedieert binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van een ingebrekestelling door MobilityPlus. Een dergelijke periode voor remediëring moet niet worden toegekend wanneer remediëring redelijker wijze onmogelijk is.
9.3.In geval van faillissement, gerechtelijke reorganisatie, en, voor zover wettelijk toegelaten, gelijkaardige collectieve regelingen met schuldeisers, vereffening of ontbinding van de Klant kunnen de diensten onmiddellijk beëindigd worden mits aangetekende kennisgeving.
9.4.De beëindiging van de diensten door MobilityPlus overeenkomstig bovenstaande paragrafen geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, van welke aard ook, en doet geen afbreuk aan de verplichting van de Klant tot betaling van de opdat ogenblik verschuldigde bedragen.
B.door de Klant
9.5.De Klant kan de overeenkomst ontbinden indien MobilityPlus op toerekenbare en zwaarwichtige of herhaaldelijke wijze inbreuk maakt op haar verplichtingen vermeld in de Overeenkomst. Dergelijke ontbinding kan slechts mits een aangetekende ingebrekestelling is verzonden waarin MobilityPlus de mogelijkheid wordt gegeven om binnen een redelijke termijn aan zijn verplichtingen te voldoen.
9.6.Indien MobilityPlus niet meer aan haar verplichtingen ingevolge de Overeenkomst kan voldoen gedurende een termijn van twee (2) maanden of meer en dit te wijten valt aan een situatie van faillissement of collectieve schuldregeling, dan heeft de Klant het recht om de overeenkomst onmiddellijk, eenzijdig en zondermeer te beëindigen door middel van aangetekend schrijven.
C.Gevolgen beëindiging
9.7.De beëindiging van de overeenkomst heeft tot gevolg dat de Klant geen toegangmeer heeft tot zijn gebruikersprofiel en alle diensten van MobilityPlus.MobilityPlus verbindt zich ertoe de gegevens van de Klant niet te verwijderengedurende minstens zestig (60) kalenderdagen die volgen op de de-activeringteneinde een correcte gegevensmigratie of eenvoudige reactivatie te garanderen.Indien de Klant niet tijdig reactiveert, kan de geüploade inhoud na verstrijkenvan de gegarandeerde termijn onmiddellijk en onherroepelijk worden verwijderd.
10. Betalings- en facturatievoorwaarden
A. Prijzen en tarieven
10.1De prijzen, kosten, vergoedingen en tarieven van MobilityPlus worden uitgedrukt in euro en zijn exclusief BTW en andere taksen, belastingen, heffingen, toeslagen of bijdragen van alle aard.
10.2.De prijs in de offerte vermeld voor de aankoop en installatie van Laadstations omvat niet de kosten voor:
- Eventuele af- en/of(her) aansluiting door de netbeheerder op het net;
- Kosten voor de huur vaneen noodstroom aggregaat en daarmee verband houdende kosten (verzekering, diesel, personeel, …)
- Kosten voor het aanstellen van een veiligheidscoördinator, indien vereist.
10.3.MobilityPlus heeft het recht haar abonnementsprijzen en transactiekosten jaarlijks te indexeren volgens het referentie-indexmechanisme van de Agoria Digital Index. Indien tarieven gedurende de Overeenkomst worden aangepast, treden de aangepaste tarieven in werking één (1) maand na de dag waarop de Klant daarvan kennis werd gegeven, tenzij de kennisgeving een latere datum van inwerkingtreding bepaalt. Indien de Klant de aangepaste tarieven niet aanvaardt, kan de Klant de Overeenkomst opzeggen binnen een termijn van één maand na de kennisgeving. Bij gebreke aan opzegging binnen de maand, wordt de Overeenkomst voortgezet onder de aangepaste tarieven. Indien de tarief verhoging enkel betrekking heeft op een bepaalde dienst, beperkt het recht van de Klant zich tot de mogelijkheid om op dezelfde manier en onder dezelfde voorwaarden de betreffende dienst op te zeggen.
10.4.MobilityPlus behoudt zich het recht voor om kortingen, ristorno’s, bij slagen, premies of meerkosten te allen tijde voor de toekomst te wijzigen.
B.Facturatie en betaling
I.Aankoop en installatie Laadstations
10.5. Tenzij anders bepaald in de offerte, zal MobilityPlus na aanvaarding van de offerte40% van de prijs voor de aankoop en installatie van Laadstations factureren bij wijze van voorschot, dat voorafgaand aan de installatie van de Laadstationsmoet voldaan worden door de Klant. De overige 60% zal gefactureerd worden aan de Klant na Indienststelling van het/de Laadstation/s.
II.Laaddiensten – abonnementsformule
10.6.De Laaddiensten zullen als volgt gefactureerd worden:
maandelijks: de prijs van de gekozen abonnementsformule; en
maandelijks: een vergoeding voor het verbruik tijdens elke laadsessie op basis van de verkoopsprijzen die op de dag van de transactie in het Laadstation toegepast worden, zoals op dat ogenblik weergegeven op de MobilityPlus app of het MobilityPlus platform; en
maandelijks: bijkomende vergoedingen toegepast door een derde partij roaming partner, zoals, maar niet beperkt tot, een connectievergoeding (i.e. een vergoeding aangerekend zodra de batterij is opgeladen, maar de wagen nog blijft aangesloten).
III.Beheerdiensten
10.7.De prijs van de gekozen abonnementsformule verbonden aan de Beheerdiensten zal jaarlijks gefactureerd worden.
IV.Algemeen
10.8.Alle gefactureerde bedragen zijn betaalbaar binnen de op de factuur gepreciseerde termijn en, bij gebreke aan een dergelijke termijn, binnen de 14dagen na factuurdatum, door middel van één van de volgende betaalmiddelen:
bankoverschrijving;
domiciliëring, door het invullen van de daartoe bestemde documenten ter beschikking gesteld door MobilityPlus.
MobilityPlus behoudt zich de eigendom van de goederen voor tot volledige betaling van de koopprijs door de Klant. De risico’s van beschadiging of verdwijning zijn ten laste van de koper. Voorschotten mogen bijgehouden worden om het eventuele verlies bij doorverkoop te compenseren.
10.9.Indien een Klant kiest voor betaling per domiciliëring, kunnen, op zijn vraag, prijzen die normalerwijze jaarlijks gefactureerd worden ook maandelijks gefactureerd worden.
10.10.Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag zullen de openstaande facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidintrest van 12% per jaar opbrengen en zal het nog openstaande saldo na een vergeefse ingebrekestelling verhoogd worden met 10% van het gefactureerde bedrag, met een minimum van 125 EUR, zelfs in geval van toekenning van termijnen van respijt. Daarnaast zal de Eigenaar eveneens instaan voor alle innings-, aanmanings- en procedurekosten, hierin begrepen de juridische kosten. De niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur maakt het verschuldigd saldo van alle andere, zelfs niet vervallen facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
10.11.De betwisting van een factuur van MobilityPlus dient, op straffe van onontvankelijkheid, binnen acht (8) dagen na factuurdatum te worden medegedeeld aan MobilityPlus. Iedere factuur zal bij gebreke aan betwisting binnen de gestelde termijn als aanvaard worden beschouwd.
10.12.Bovendien, behalve indien uitdrukkelijk anders is overeengekomen, brengt de niet-betaling van de facturen op de vervaldag met zich mee dat de uitvoering van de diensten kan worden stopgezet indien de openstaande en verschuldigde bedragen niet worden betaald binnen de 14 dagen na kennisgeving, en dit met behoud van alle reeds verkregen voorschotten of andere betalingen; dat alle nog openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar worden, welke ook de modaliteiten mogen zijn, met inbegrip van geaccepteerde wissels; en dat maatschappijenbelast met het innen van schuldvorderingen tussenkomen.
10.13.MobilityPlus heeft het recht om administratieve kosten aan te rekenen voor het toezenden van extra facturen, duplicaten, afbetalingsplannen, brieven ingevolge laattijdige betaling of indien een opdracht tot domiciliëring door de bank-en/of postinstelling wordt geweigerd. De kostprijs voor een gewone brief bedraagt acht (8) euro en voor een aangetekende brief vijftien (15) euro, niet tegenstaande het recht van MobilityPlus om hogere kosten aan te tonen.
10.14.Alle facturatie gebeurt uitsluitend via Peppol. De Klant dient hiervoor te beschikken over een Peppol registratie.
11. Support
11.1.Ingeval de Laadstations of diensten defect of gebrekkig zijn, kan de Klant de klantendienst van MobilityPlus telefonisch of per e-mail contacteren volgens de gegevens vermeld op de website https://www.mobilityplus.be/nl/contact. Deklantendienst is bereikbaar op Werkdagen tijdens Kantooruren.
11.2.De klantendienst zal zich inspannen om een zo spoedig mogelijke herstelling van het defect of gebrek van de Laadstations of diensten te bekomen en de vragen van de Klant te beantwoorden. MobilityPlus handelt steeds naar haar beste vermogen en heeft dan ook redelijke technische, niet-technische, organisatorische en juridische maatregelen getroffen om de continuïteit van haar dienstverlening zo goed mogelijk te waarborgen. De Klant erkent en aanvaardt echter uitdrukkelijk dat MobilityPlus een ononderbroken toegankelijkheid van de diensten niet op absolute wijze kan garanderen. De Klant heeft slechts het recht op herstel van gebrekkige dienstverlening doormiddel van een nieuwe uitvoering.
11.3.Voor on-site en telefonische assistentie dient de Klant een vergoeding te betalen welke zal afhangen van de soort, de omvang en duurtijd van de technische storing. De Klant kan voor on-site assistentie tevens een afzonderlijke dienstverleningsovereenkomst afsluiten met MobilityPlus. Deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op deze dienstverleningsovereenkomst.
12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1.Op voorwaarde dat de Klant de Overeenkomst naleeft en alle verschuldigde bedragen betaald heeft, verleent MobilityPlus de Klant voor de duur van de Overeenkomst een persoonlijke, niet-overdraagbare, herroepelijke,niet-exclusieve, wereldwijde licentie voor toegang tot en gebruik van de firmware van MobilityPlus en alle door MobilityPlus desgevallend geleverde software en de daarbij behorende documentatie, uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst. Er wordt geen licentie verleend op broncode van welke aard dan ook.
12.2.De nakoming door MobilityPlus van haar verplichtingen en de betaling door de Klant van verschuldigde vergoedingen en kosten op grond van deze Overeenkomst zal geen overdracht van enige Intellectuele Eigendomsrechten aan de Klant tot gevolg hebben.
12.3.Alle Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot door MobilityPlus of haar werknemers of onderaannemers al dan niet in de uitvoering van de Overeenkomst gecreëerde werken, zoals software, materialen, documenten, tekeningen, technologie, processen, vaardigheden, knowhow en informatie met betrekking tot de Laadstations of de diensten, zullen uitsluitend berusten bij of in licentie worden gegeven aan MobilityPlus en/of haar respectieve licentiegever.
12.4.Tenzij voor zover toegestaan door dwingend toepasselijk recht of uitdrukkelijk bepaald in de Overeenkomst, zal de Klant de Software (zijnde de broncode, objectcode of onderliggende structuur, ideeën of algoritmen van het MobilityPlus platform, de diensten of enige software, documentatie of gegevens met betrekking tot of geleverd met de diensten te ontdekken, met inbegrip van, zonder beperking, de software die het platform of de Laadstations bedient, API-informatie onder licentie, interfacingsoftware, firmware en app-code) niet direct of indirect, ongeacht in welke vorm (elektronisch, papier, op een computerscherm, screenshots, etc.): (a) reverse-engineeren, decompileren, demonteren of anderszins trachten te ontdekken, (b) wijzigen, kopiëren (behalve voor archiefdoeleinden), vertalen, of afgeleide werken maken op basis van de Laadstations, het MobilityPlus platform, de diensten of Software, (c) verhuren, leasen, distribueren, verpanden, toe te wijzen of anderszins de rechten op de Laadstations, diensten of Software over te dragen of te bezwaren, (d) de diensten te gebruiken of er toegang toe te krijgen om producten of diensten te bouwen of te ondersteunen, en/of een derde te helpen bij het bouwen of ondersteunen, die concurrerend zijn met e-MobilityPlus, en (e)eigendomsvermeldingen of labels van de Laadstations, diensten of Software te verwijderen.
12.5.Elke inbreuk op deze clausule geeft MobilityPlus het recht om over te gaan tot de onmiddellijke schorsing en/of beëindiging van de Overeenkomst, zonder voorafgaande ingebrekestelling noch rechterlijke tussenkomst. Dergelijke inbreuk geeft van rechtswege aanleiding tot een schadevergoeding verschuldigd aan MobilityPlus door de Klant die forfaitair begroot wordt op 2.500 EUR, onverminderd de mogelijkheid voor MobilityPlus om een hoger bedrag te vorderen overeenstemmend met de werkelijke schade.
12.6.Binnen de grenzen van deze Overeenkomst zal MobilityPlus de Klant vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen voor enige schade, kosten en uitgaven opgelopen door de Klant als gevolg van enige claim van een derde partij dat enig onderdeel van de Laadstations of diensten, wanneer gebruikt binnen het kader van deze Overeenkomst, inbreuk maakt op enige Intellectuele Eigendomsrechten of andere rechten van een derde partij, op voorwaarde dat de Klant MobilityPlus onmiddellijk per aangetekende post op de hoogte stelt vaneen dergelijke claim binnen tien (10) Werkdagen nadat hij van een dergelijke claim op de hoogte is gesteld en de controle over de verdediging en schikking van een dergelijke claim overdraagt aan MobilityPlus op kosten van MobilityPlusen met de keuze van MobilityPlus’ raadsman. De Klant zal redelijkerwijs samenwerken met MobilityPlus bij de verdediging of afhandeling van een dergelijke claim.
12.7.De Klant verklaart bovendien over de nodige rechten en/of toestemmingen te beschikken omtrent de Intellectuele Eigendomsrechten die op de door hem verschafte inhoud en materialen rusten. De Klant verschaft MobilityPlus een niet-exclusieve, kosteloze, overdraagbare licentie om deze inhoud en materialente gebruiken, reproduceren, verwerken en mee te delen aan derden voor zover dit nodig is in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. De Klant verbindtzich ertoe dat zijn handelingen op geen enkele manier een inbreuk maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van enige andere partij. Indien de Klant eenschending begaat op dit gebied kunnen deze in geen enkel geval worden toegeschreven aan MobilityPlus. Eventuele feitelijke- of rechtsgevolgen komen volledig voor rekening van de Klant. MobilityPlus vraagt uitdrukkelijk om medewerking van de Klant om eventuele schendingen van Intellectuele Eigendomsrechten aan hen mede te delen zodat MobilityPlus in staat is gepaste acties te ondernemen.
12.8.Indien een component van de Laadstations of diensten ofwel (a) onderwerp is vaneen claim voor een dergelijke inbreuk en MobilityPlus redelijkerwijs bepaalt dat inbreuk waarschijnlijk is, of (b) indien een rechterlijke uitspraakwaartegen geen beroep kan worden aangetekend oordeelt dat er sprake is van een dergelijke inbreuk, dan kan MobilityPlus, naar eigen keuze en op eigen kosten,(i) voor de Klant het recht verwerven van een dergelijke derde partij om de component te gebruiken of (ii) de component vervangen of wijzigen door anderegeschikte en redelijkerwijs gelijkwaardige componenten zodat de component niet-inbreukmakend wordt.
13. Gegevensbescherming
13.1. De partijen zullen alle persoonsgegevens in het kader van deze overeenkomst verwerken in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
13.2. Bij de uitvoering van de Overeenkomst verwerkt MobilityPlus persoonsgegevens van de Klanten. Alle informatie inzake deze verwerking van deze persoonsgegevens kan gevonden worden in de privacyverklaring van MobilityPlus (https://www.mobilityplus.be/nl/privacy-policy). Deze Algemene Voorwaarden en de Privacy Policy vormen een geheel en moeten samen worden gelezen.
14. Vertrouwelijkheid
14.1.Elke Partij erkent dat zij in verband met deze Overeenkomst vertrouwelijkeinformatie van de andere Partij kan ontvangen of daartoe toegang kan hebben. DeOntvangende Partij zal de vertrouwelijke informatie van de Onthullende Partijvertrouwelijk behandelen en beveiligen en beschermen tegen ongeoorloofd gebruikof ongeoorloofde bekendmaking door ten minste dezelfde zorgvuldigheid tebetrachten als de Ontvangende Partij toepast om ongeoorloofd gebruik ofongeoorloofde bekendmaking van haar eigen vertrouwelijke informatie vansoortgelijke aard te voorkomen, maar in geen geval minder dan een redelijkezorgvuldigheid.
14.2.De in artikel 14.1 uiteengezette verplichtingen gelden voor de duur van deze Overeenkomst en blijven na beëindiging van deze Overeenkomst, ongeacht de oorzaak daarvan, vijf (5) jaar gelden.
15. Aansprakelijkheid van MobilityPlus
151.Onverminderd de wettelijke rechten van consumenten, zijn de aansprakelijkheidvan MobilityPlus en het recht op herstel van de Klant ingeval van gebreken vande Laadstations, het MobilityPlus platform, de Software, applicaties,documentatie en diensten zijn beperkt tot herstel van het gebrek of het biedenvan een work-around. Indien MobilityPlus daartoe niet in staat is, heeft deKlant slechts recht op vergoeding van de daadwerkelijk geleden schadeveroorzaakt door het gebrek en dit binnen de hieronder genoemde grenzen.
15.2.Voor zover wettelijk toegestaan, zal MobilityPlus niet aansprakelijk zijn voorenige indirecte of gevolgschade, zoals maar niet beperkt tot financiële ofcommerciële verliezen, winstderving, gemiste besparingen, verlies van klanten,boetes, verlies van programma’s of gegevens, verhoging van de algemene kosten,verhoogde personeelskosten, reputatieschade, morele schade, schade die volgtuit wettelijke of administratieve sancties ten aanzien van de Klant, zelfsingeval van zware fout, en ongeacht of deze schade voortvloeit uit eencontractuele fout, nalatigheid of onrechtmatige daad.
15.3.Behoudens ingeval van bedrog of zware fout, zal de totale geaggregeerdecontractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van MobilityPlus beperktzijn tot het bedrag excl. BTW dat de Klant in de zes (6) maanden die voorafgaanaan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot aansprakelijkheid voor deLaadstations en de diensten heeft betaald.
15.4.Geen van de Partijen zal aansprakelijk zijn voor enige schade die voortvloeituit deze Overeenkomst, tenzij deze een schriftelijke kennisgeving van de eistot schadevergoeding per aangetekende post heeft ontvangen binnen één (1) jaarnadat de andere Partij kennis had of redelijkerwijs kennis diende te hebben vande omstandigheden die aanleiding gaven tot de eis.
15.5.MobilityPlus is slechts aansprakelijk voor schade of verlies waarvan de Klantbewijst dat deze direct veroorzaakt is door de fout van MobilityPlus, die Klantzelf niet kon voorkomen of beperken en die MobilityPlus niet binnen dertig (30)dagen na ontvangst van een ingebrekestelling verhelpt, onverminderd eventueleandere overeengekomen resolutietermijnen. MobilityPlus is niet aansprakelijkvoor enige interpretatie of gebruik dat de Klant van de gegevens die zij terbeschikking stelt maakt.
15.6.MobilityPlus is niet aansprakelijk voor enige inbreuk op IntellectueleEigendomsrechten die voortvloeit uit of veroorzaakt is door (a) het gebruik ofkopiëren van een component door de Klant nadat MobilityPlus een schriftelijkemededeling aan de Klant heeft uitgegeven waarin de Klant wordt verzocht testoppen met het gebruik van een dergelijke component, (b) het gebruik van decomponent in combinatie met enige software of andere component die niet doorMobilityPlus is geleverd, en (c) enige versie van de component waarvoorupdates, fixes of revisies beschikbaar zijn gesteld door MobilityPlus aan deKlant indien een dergelijke inbreuk zou zijn voorkomen door de installatie enhet gebruik van dergelijke updates, fixes of revisies.
15.7.De Klant verbindt zich ertoe de Laadstations, het MobilityPlus platform, deapplicatie(s) en diensten niet te gebruiken op een wijze die illegaal ofgevaarlijk is, of die enig risico zou creëeren voor de veiligheid ofintegriteit van enige eigendom of de fysieke integriteit van personen.MobilityPlus is niet aansprakelijk voor enige schade die is gebaseerd op ofvolgt uit illegaal, gevaarlijk of roekeloos gebruik van de Laadstations, hetMobilityPlus platform, de applicatie of diensten.
15.8.MobilityPlus is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door foutievegegevens ontvangen van de Klant of een derde partij, die zijn verwerkt in, ofworden gebruikt in het kader van de diensten.
15.9.MobilityPlus kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade die geheel ofgedeeltelijk volgt uit externe factoren, gebrekkige prestaties van derden ofhandelingen/omissies van de Klant of derden, zoals maar niet beperkt tot:
storingenin het netwerk van de provider, technische, GPRS- en software storingen;
storingenof kwaliteitsgebreken van diensten wegens externe factoren (stroomuitval of–storing, blikseminslag, maatregelen opgelegd door Belgische of Europeseoverheden,...) als wegens factoren eigen aan de softwareconfiguratie (defecten,netwerkstoringen, onontdekte fouten in systeem- en toepassingssoftware,netwerken en installaties van derden die door MobilityPlus worden gebruikt;
storingente wijten aan onderhouds-, verbeterings- en/of uitbreidingswerken van hetNetwerk, de terminal of andere installaties van MobilityPlus;
slechtof foutief gebruik van de Laadstations of diensten door de Klant;
storingenof gebreken die volgen uit het gebruik door de Klant van een applicatie en/ofprogrammatuur van een derde die een impact heeft op de werking van hetLaadstation. Het gebruik van vreemde applicaties en software zal te allen tijdeop eigen risico zijn.
eendefect van de automatische bevoorradingskabel (om welke reden ook) op eenvestiging van het Netwerk van MobilityPlus.
15.10.Indien de Klant door een contractuele of buitencontractuele tekortkoming den aansprakelijkheid van MobilityPlus in het gedrang brengt, dient zij alle nodige maatregelen te treffen om MobilityPlus te vrijwaren van elke mogelijke vorderingen en schade die MobilityPlus hierdoor kan oplopen.
16. Overmacht
16.1.Partijen zijn niet gehouden tot hun verplichtingen in geval van overmacht. Ditbetreft elke situatie die vooraf onvoorzienbaar was, of redelijkerwijzeonoverkomelijk indien deze wel voorzienbaar was, waardoor een Partij haarcontractuele verplichtingen niet op een redelijke wijze kan nakomen, of slechtskan nakomen met ernstige verliezen of moeilijkheden, waardoor de economie vande overeenkomst drastisch gewijzigd wordt. Overmacht wordt in de meest ruimezin geïnterpreteerd en omvat eveneens handelingen van derden. Worden,niet-limitatief gerekend tot overmacht die MobilityPlus ontslaat van haarcontractuele nakoming van verbintenissen: oorlog, embargo’s, opstanden,blokkades, burgeronlusten, gewelddaden, terreur, technische stroomtekorten tewijten aan de infrastructuur op nationaal of Europees niveau, stakingen,branden, wateroverlast, ontploffingen, natuurrampen, pandemieën.
16.2.In het geval van overmacht worden alle verplichtingen van Partijen die uit dezeOvereenkomst voortvloeien geheel of gedeeltelijk opgeschort voor zo lang als deovermachtssituatie duurt. Partijen zijn hierbij niet gehouden tot betaling vanenige vorm van schadevergoeding.
16.3.Zodra blijkt dat de overmacht van blijvende aard is en gedurende meer dannegentig (90) dagen aanhoudt, dan heeft elke Partij het recht om deOvereenkomst onmiddellijk, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder datdaarmee enig recht op schadevergoeding ontstaat in hoofde van de andere Partijte beëindigen door middel van een aangetekend schrijven. Prestaties die reedsdoor MobilityPlus werden geleverd worden in dat geval in verhouding aangerekendaan de Klant.
17. Herroepingsrecht
17.1. Enkel een Consument beschikt over een termijn van 14 dagen om een Overeenkomst op Afstand met betrekking tot de aankoop van goederen of diensten zonder opgave van redenen te herroepen.
17.2. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag dat de goederen worden geleverd of, ingeval van diensten, de Overeenkomst werd gesloten. De Consument dient MobilityPlus per email (op volgend adres hello@mobilityplus.be) ondubbelzinnig op de hoogte te brengen van het zijn/haar beslissing om de aankoop van de goederen of diensten te herroepen vooraleer de termijn van 14 dagen is verstreken. De Consument zal vervolgens instructie ontvangen over de manier waarop hij, op zijn/haar kosten, de Laadpas aan MobilityPlus dient terug te bezorgen. De Klant kan de Overeenkomst op Afstand ook herroepen door het modelformulier voor herroeping, raadpleegbaar via website in te vullen en per e-mail (hello@mobilityplus.be) over te maken aan MobilityPlus binnen de herroepingstermijn.
17.3. Als de Consument de levering van diensten heeft laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt hij/zij een bedrag dat hetzij evenredig is aan hetgeen op het moment van de herroeping reeds geleverd is in vergelijking met de volledige uitvoering van de overeenkomst, dan wel, wanneer mogelijk om deze te identificeren, overeenstemt met de specifieke diensten die werden afgenomen.
18. Overdracht van diensten en onderaanneming
18.1. MobilityPlus kan te allen tijde al haar rechten en/of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen of uitbesteden in onderaanneming aan een derde zonder de instemming van de Klant. Deze overdracht of uitbesteding kan evenwel geen vermindering van de garanties van de Klant tot gevolg hebben. Dit kan zonder de instemming van de Klant en zonder enige schadevergoeding.
18.2. De Klant kan zijn rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst slechts aan een derde overdragen, geheel dan wel gedeeltelijk, mits de voorafgaande en schriftelijke instemming van MobilityPlus en zowel de Klant als de overnemer het hiertoe bestemde overdracht formulier volledig ingevuld en ondertekend aan MobilityPlus hebben overgemaakt.
19. Toepasselijk recht en geschillen
19.1. De Overeenkomst en alle eventuele geschillen die hieruit voortkomen worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht, met uitsluiting van elke collisieregel op grond waarvan het recht van een ander rechtsgebied van toepassing zou zijn, en met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
19.2. Iedere vorm van geschil, onenigheid of vordering die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst, of de niet-nakoming, beëindiging of ongeldigheid daarvan, kan uitsluitend voorgelegd te worden aan de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Gent voor commerciële zaken, dan wel in burgerlijke zaken de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent. Indien evenwel een Consument betrokken is in het geschil, zal de rechter van de woonplaats van (één van de) verweerders-consumenten bevoegd zijn.
20. Overige bepalingen
20.1.Kennisgevingen die krachtens deze Overeenkomst moeten gebeuren, dienen steedsgericht te worden aan MobilityPlus volgens de contactgegevens vermeld op dewebsite: https://www.mobilityplus.be/nl/contact. Kennisgevingen die krachtensdeze Overeenkomst “schriftelijk” dienen te gebeuren, kunnen ook per e-mailgeschieden, met uitzondering van kennisgevingen die per aangetekende postmoeten gebeuren.
20.2.De Klant verleent MobilityPlus de toestemming om ten aanzien van potentiëleklanten te verwijzen naar de Klant als klant van MobilityPlus en daartoe delogo’s en bedrijfsnaam van de Klant vermelden op haar website, in brochures, opbeurzen en in presentaties.
20.3.De in de Overeenkomst of enig ander document genoemde levertijden zijn slechtsindicatief en niet bindend. Leveringsdata kunnen afhankelijk zijn van debeschikbaarheid van onderdelen. MobilityPlus is niet aansprakelijk vooreventuele schade als gevolg van een laattijdige levering.
20.4.Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de Partijen metbetrekking tot het onderwerp van deze Overeenkomst en vervangt alle eerdereverklaringen, documenten, publicaties, onderhandelingen en afspraken,schriftelijk of mondeling, tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerpvan de Overeenkomst.
20.5.MobilityPlus handelt als een onafhankelijk contractant in de uitvoering van deOvereenkomst. Niets in de Overeenkomst mag geïnterpreteerd worden zodatMobilityPlus een agent van de Klant zou zijn, of de Partijen een partnerschapof commerciële samenwerkingsovereenkomst zouden vormen.
20.6.De nietigheid, niet-toepasselijkheid, ongeldigheid of onafdwingbaarheid van eenbepaling of een gedeelte van een bepaling uit de Overeenkomst heeft geengevolgen voor de werking van de overige bepalingen. Zo’n bepaling staatautonoom ten opzichte van de andere bepalingen, zonder dat er een invloed is opde resterende bepalingen qua geldigheid of afdwingbaarheid. De betwistebepaling wordt geacht niet van toepassing te zijn en zal door de Partijenvervangen worden door een bepaling die zoveel mogelijk overeenstemt met dedoelstelling en de geest van de betrokken bepaling, de intentie van de Partijenalsook het economische evenwicht van de Overeenkomst. (Sub-)Titels in dezeovereenkomst kennen een louter illustratieve waarde.
20.7.Indien er een conflict is tussen de documenten die de Overeenkomst uitmaken, isde volgende rangorde van toepassing, waarbij het eerst vermelde documentvoorrang heeft op het later vermelde document: (1) MobilityPlus privacy policy,(2) kaderovereenkomst, (3) offerte(s), (4), deze Algemene Voorwaarden (5)bestelbon(nen), tenzij het betrokken document uitdrukkelijk anders bepaalt.
20.8.Indien een van de Partijen niet aandringt op strikte naleving van enigeverplichting uit hoofde van deze Overeenkomst door de andere Partij, ongeachtde duur van deze niet-naleving, betekent dit niet dat zij afziet van haar rechtom in de toekomst strikte naleving van deze verplichting te eisen.
20.9.De Klant verklaart vóór het aanvaarden van de dienstverlening door MobilityPlusalle vereiste informatie te hebben bezorgd aan MobilityPlus. De Klant zal elkewijziging in de informatie die hij aan MobilityPlus heeft opgegeven bij hetsluiten van de Overeenkomst of daarna (bv. een nieuw adres, een nieuwemaatschappelijke naam of een nieuw rekeningnummer voor bankdomiciliëring)onmiddellijk schriftelijk melden aan MobilityPlus. Kosten die voortvloeien uitde niet naleving van deze verplichting, zullen integraal door de Klant moetenworden betaald.
20.10.MobilityPlus behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden en de modaliteiten van de dienstverlening op eender welk moment te wijzigen. In dit geval zal MobilityPlus de Klant ten minste één (1) maand voor de inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene Voorwaarden op de hoogte brengen van deze wijziging. Indien deze wijzigingen in het nadeel van de Klant zijn, heeft de Klant het recht om de overeenkomst met MobilityPlus te beëindigen, mits kennisgeving per aangetekende schrijven binnen de maand na kennisgeving van de wijziging van de Algemene Voorwaarden. Deze beëindiging zal geen rechten op enige vergoeding doen ontstaan, onder voorbehoud van de betaling door elke Partij aan de andere van alle reeds verschuldigde sommen.