MobilityPlus behaalt ISO 9001-certificaat: Een mijlpaal in kwaliteit en groei

MobilityPlus behaalt ISO 9001-certificaat: Een mijlpaal in kwaliteit en groei

Bij MobilityPlus zijn we trots om aan te kondigen dat we het ISO 9001-certificaat hebben behaald voor zowel MobilityPlus BV als MobilityPlus Finance BV. Dit certificaat markeert niet alleen onze toewijding aan kwaliteit, maar ook een strategische stap vooruit in onze snelle groei en professionalisering.

Waarom kozen we voor ISO 9001?

De keuze voor ISO 9001 was een strategische beslissing die voortkwam uit onze eigen noodzaak om structuur te brengen in onze groei. Als snelgroeiend bedrijf stonden we voor de uitdaging om steeds complexere workflows beheersbaar te houden. Gestructureerde processen bieden niet alleen interne rust en duidelijkheid, maar waarborgen ook een consistente dienstverlening aan onze klanten. Bovendien is ISO 9001 een internationaal erkende norm. Het certificaat versterkt ons imago als professioneel en betrouwbaar bedrijf, iets wat voor veel klanten en partners essentieel is.

Hoe verliep het certificeringsproces?

Het meeste werk lag in het documenteren van onze processen. Dit was een investering die we ook zonder de certificering wilden doen, maar het ISO-traject gaf ons extra focus. Daarnaast hebben we verschillende workshops georganiseerd met het management om meer inzicht te krijgen in onze interne processen en verbeterpunten te identificeren. Deze sessies legden een sterke basis voor ons kwaliteitsmanagementsysteem.

Eind december hadden we dan eindelijk onze externe audit, die resulteerde in positieve feedback. EN Ja hoor, we behaalden ons certificaat! Het ISO 9001-certificaat is drie jaar geldig, met jaarlijkse opvolgingsaudits om te waarborgen dat we blijven voldoen aan de norm.

Bij mijn start hier viel het me meteen op dat er al een stevige basis lag: een heldere SWOT-analyse, een kwaliteitsbeleid, klantentevredenheidsbevragingen, duidelijke kwaliteitsdoelstellingen, en goed uitgewerkte leveranciersbeoordelingen. Het is inspirerend om te zien dat zelfs zonder een ISO-certificaat kwaliteit al zo’n grote rol speelde. Het behalen van dit certificaat is dan ook een mooie bevestiging van wat er al stond, én een stimulans om verder te blijven verbeteren.

Maartje Alberts, Process Manager

Wat betekent ISO 9001 voor onze klanten en partners?

Het behalen van het ISO 9001 certificaat is meer dan een prestatie; het is een belofte aan onze klanten en partners:

  1. Kwaliteitsgarantie: Onze processen voldoen aan internationale normen, wat een consistente en hoogwaardige dienstverlening waarborgt.
  2. Betrouwbaarheid: Klanten en partners kunnen erop vertrouwen dat we professioneel en gestructureerd werken.
  3. Continue verbetering: We blijven onszelf uitdagen om beter te worden en onze dienstverlening verder te optimaliseren.

Voor klanten betekent dit een zorgeloze samenwerking, waarbij ze kunnen rekenen op een efficiënt en betrouwbaar proces. Voor nieuwe partners is het een bevestiging van onze professionaliteit en toewijding aan kwaliteit.

Wat levert het ons intern op?

De weg naar ISO 9001 heeft ons ook intern veel opgeleverd:

  • Helderheid in snelle groei: gestructureerde processen brengen orde in complexiteit.
  • Efficiëntie: we verhogen onze productiviteit, door dubbel werk en onnodige stappen te elimineren.
  • Duidelijke verantwoordelijkheden: iedereen weet wat van hem of haar wordt verwacht, wat samenwerking versterkt.
  • Focus op kwaliteit: onze medewerkers zijn nog bewuster geworden van het belang van klantgerichtheid en kwaliteitsbewaking.

Met het ISO9001 certificaat leggen we de basis voor operationele efficiëntie, consistente kwaliteit en schaalbare processen. zo groeien we sustainable en hebben een goede basis voor verdere verbeteringen

Tiina Nicolaes, COO

Blik op de toekomst

Met dit certificaat hebben we een sterke basis gelegd voor verdere groei en professionalisering. Het bevestigt onze toewijding aan kwaliteit en klantgerichtheid, terwijl het ons voorbereidt op de uitdagingen van morgen. We blijven investeren in efficiënte workflows, verbeterde samenwerking en een optimale klantbeleving.