Charge Point Operator: Beheer van laadpalen
Als charge point operator gaan we voor administratieve efficiëntie. Een greep uit de mogelijkheden van ons platform: laadsessies in realtime beheren, automatische vergoedingen en overzichtelijke rapporten.
De 8 pluspunten van het MobilityPlus-platform
Automatische vergoedingen
Zowel eigen medewerkers die thuis laden als externe gebruikers van je on-sitelaadpunten belanden in het systeem. Ons platform regelt alle vergoedingen in beide richtingen
Rapporten en statistieken
Periodieke overzichten nodig voor meetings en het uittekenen van je toekomstplan rond duurzame mobiliteit? De nodige documenten exporteer je snel naar je pc.
Energiemanagement
Genereer tot 5 keer meer capaciteit met dezelfde infrastructuur. Slim laden is niet alleen verbazingwekkend efficiënt, het is ook financieel voordelig.
Publieke beschikbaarstelling
Door externe gebruikers te laten laden op jouw laadstations, bespaar je op je eigen factuur. Onze laadpunten zijn compatibel met meer dan 550.000 laadpassen! Bekijk hier welke laadpassen compatibel zijn.
24/7 online monitoring
Je raadt het al: ons eigen MobilityPlus-platform opereert in de cloud en is continu beschikbaar. Op elk moment van de dag, van op elke locatie.
Service en onderhoud
Onze helpdesk staat 24/7 voor jou klaar en ons eigen technisch team springt bij wanneer nodig. Is er een probleem, dan lossen we dat gratis op.
Firmware-updates
Is er nieuwe firmware beschikbaar, dan brengen we je laadpalen gratis up-to-date. Zo ben je altijd mee met de laatste technologie.
Meerdere formules
Hoe je je laadpalen beheert en welke functionaliteiten je daarbij gebruikt, kies je zelf. Selecteer daarom de formule die het beste bij je wensen aansluit.
MobilityPlus-platform
Abonnementen voor beheer van laadpalen
Voor het beheren en onderhouden van je laadpaal, kan je kiezen uit vier verschillende abonnementen
| Basic | Comfort | Premium | Business | |
|---|---|---|---|---|
| ADMINISTRATIEF BEHEER | ||||
| Dataverbinding tussen laadstation & Cloud platform via GPRS/4G | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Secure toegang voor de eigenaar van de laadinfrastructuur tot beheersplatform via web interface | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Real-time statusoverzicht van alle laadpunten in beheer | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Toegangsbeheer van interne gebruikers, laadpassen toevoegen op een White list voor gratis laden | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Detailoverzicht van alle gedane & lopende laadsessies | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Verbruiksrapportering per laadpunt & gebruiker | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Optie om laadpunten in Plug&Charge mode te zetten | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 gratis RFID laadpassen per laadstation voor verlenen toegang op eigen laadpunten zonder verrekening | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Uitbreiding van de laadpas functionaliteit met een MSP service | Optie | Optie | Optie | Optie |
| COMMERCIEEL & FINANCIEEL BEHEER | ||||
| Toegang tot commerciële supportdesk tijdens werkuren (9-17 h) voor administratieve support of vragen omtrent de financiële vergoedingen en facturaties | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Bepaal zelf uw KWh tarief per laadsessie en eventuele startkost & stilstand uurtarieven | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Mogelijkheid om ook MSP klanten van derde partijen toegang te geven op laadstations | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Mogelijkheid om laadpunten publiek te vermelden in MSP tools van MobilityPlus en andere MSP's teneinde commerciële uitbating te ondersteunen | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Facturatie & collectie van de betalende laadsessies door gebruikers en per kwartaal doorstorten ontvangsten | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Maandelijks vergoeden werknemers volgens EV car-policy voor laadsessies bij werknemers thuis | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Maandelijks 1 geconsolideerde onkostennota aan de werkgever voor alle laadsessies bij werknemers thuis | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 1 laadpas per werknemer voor laden thuis, op het werk en indien MSP abonnement ook publiek laden | ✓ | ✓ | ✓ | |
| TECHNISCH & OPERATIONEEL BEHEER | ||||
| Vermelding telefoonnummer van de MobilityPlus supportdesk op elk laadstation | ✓ | ✓ | ||
| 24/7 toegang tot supportdesk voor elke gebruiker van het laadpunt met problemen | ✓ | ✓ | ||
| Assistentie bij het activeren en deactiveren van laadpassen | ✓ | ✓ | ||
| Indien energiemanagement operationeel aanpassen en/of optimaliseren laadvermogens laadpunten | ✓ | ✓ | ||
| Tijdens gesprek met service desk reactief oplossen van problemen via remote access op laadstations zoals bv. vastzittende laadkabels of laadpas problemen | ✓ | ✓ | ||
| Rapportering en opvolging van alle incidenten via ticketing systeem | ✓ | ✓ | ||
| Remote uitvoeren van firmware updates op laadstation zoals geadviseerd door de fabrikant | ✓ | ✓ | ||
| Prioriteit bij inplannen van een on-site interventie, na aanvaarding van een adhoc commercieel voorstel door MobilityPlus voor uitvoering van die interventie | ✓ | ✓ | ||
| Aanmelden van problemen via email met behandeling binnen de 72h | ✓ | ✓ | ||
| Aanmelden van problemen via klant specifiek uniek email adres (bedrijfsnaam @mobilityplus.be) met behandeling in minder dan 24h | ✓ | |||
| On-site interventies inclusief alle werkuren en verplaatsingskosten (exclusief wisselstukken buiten de garantievoorwaarden fabrikant) | ✓ | |||
| Proactieve monitoring van laadpunten door ons Charging Point Operations center (CPOC) | ✓ | |||
| Opstellen en bijhouden operationeel proces & dossier per laadpunt dit ter ondersteuning van on-site interventies en operationele samenwerking met externe partijen | ✓ | |||
| Verlenging garantieperiode van 2 tot 5 jaar | Optie |