Snel een vraag? Zo krijg je direct hulp via Mobi of WhatsApp bij MobilityPlus

In de wereld van elektrische mobiliteit draait alles om gemak en efficiëntie – ook wanneer je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt. Bij MobilityPlus begrijpen we dat je soms gewoon snel een antwoord wil. Geen wachttijden, geen keuzemenu’s, geen gedoe. Daarom zetten we volop in op digitale ondersteuning via onze slimme chatbot Mobi en via WhatsApp. Zo krijg jij de hulp die je nodig hebt, wanneer het jou uitkomt.

Direct geholpen met Mobi – jouw digitale assistent

Heb je een vraag over je laadsessies, ontbrekende onkostenvergoeding of een factuur? Dan is onze chatbot Mobi jouw eerste aanspreekpunt. Mobi is slim, snel en altijd paraat tijdens de kantooruren (09:00 – 17:00 uur).

Wat Mobi voor jou doet:

• Razendsnelle antwoorden op veelgestelde vragen dankzij een uitgebreide kennisdatabase
• Geen oplossing? Geen probleem. Mobi stuurt je vraag automatisch door naar een supportmedewerker
• 93,4% klanttevredenheid bij gebruik van Mobi – en daar zijn we trots op

Of je nu een fleet manager bent, een EV-bestuurder of een facility manager: Mobi helpt je meteen op weg, zonder dat je hoeft te bellen of te wachten op een e-mail.

Liever een medewerker spreken? WhatsApp ons gewoon even

Soms wil je je vraag gewoon direct aan iemand stellen. Bijvoorbeeld bij een probleem met je laadpas, een technische storing of iets in je portaal dat niet werkt zoals verwacht. Ook dat kan – via WhatsApp.

Je hoeft geen app te downloaden of extra stappen te zetten. Stuur ons tijdens kantooruren een berichtje via WhatsApp, en je krijgt snel persoonlijk antwoord van een medewerker.

Voordelen van WhatsApp-ondersteuning:

• Snelle, persoonlijke hulp zonder wachtrij
• Geen telefoontje nodig
• Handig voor dringende vragen over laadpassen, facturatie of je account

Zo neem je contact op:

Snel geholpen, op jouw manier

Bij MobilityPlus maken we support net zo slim als onze laadoplossingen. Of je nu kiest voor Mobi of WhatsApp, je krijgt snel de hulp die je nodig hebt – op het kanaal dat bij jou past.