---
title: Snel een vraag? Zo krijg je direct hulp via Mobi of WhatsApp bij MobilityPlus
description: Geen wachttijden, geen keuzemenu’s, geen gedoe. Daarom zetten we volop in opondersteuning via onze slimme chatbot Mobi en via WhatsApp.
---

[EV Nieuws & Tips | MobilityPlus Blog ](https://www.mobilityplus.be/nl/blog)

# [Snel een vraag? Zo krijg je direct hulp via Mobi of WhatsApp bij MobilityPlus](https://www.mobilityplus.be/nl/blog/mobi-whatsapp)

 Geschreven door [MobilityPlus](https://www.mobilityplus.be/nl/blog/author/mobilityplus) | Jun 2, 2025 12:06:03 PM

In de wereld van elektrische mobiliteit draait alles om gemak en efficiëntie – ook wanneer je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt. Bij MobilityPlus begrijpen we dat je soms gewoon snel een antwoord wil. Geen wachttijden, geen keuzemenu’s, geen gedoe. Daarom zetten we volop in op digitale ondersteuning via onze slimme chatbot **Mobi** en via **WhatsApp**. Zo krijg jij de hulp die je nodig hebt, wanneer het jou uitkomt.

## Direct geholpen met Mobi – jouw digitale assistent

Heb je een vraag over je laadsessies, ontbrekende onkostenvergoeding of een factuur? Dan is onze chatbot Mobi jouw eerste aanspreekpunt. Mobi is slim, snel en altijd paraat tijdens de kantooruren (09:00 – 17:00 uur).

**Wat Mobi voor jou doet:**

- **Razendsnelle antwoorden** op veelgestelde vragen dankzij een uitgebreide kennisdatabase
- **Geen oplossing? Geen probleem.** Mobi stuurt je vraag automatisch door naar een supportmedewerker
- **93,4% klanttevredenheid** bij gebruik van Mobi – en daar zijn we trots op

Of je nu een fleet manager bent, een EV-bestuurder of een facility manager: Mobi helpt je meteen op weg, zonder dat je hoeft te bellen of te wachten op een e-mail.

## Liever een medewerker spreken? WhatsApp ons gewoon even

Soms wil je je vraag gewoon direct aan iemand stellen. Bijvoorbeeld bij een probleem met je laadpas, een technische storing of iets in je portaal dat niet werkt zoals verwacht. Ook dat kan – via WhatsApp.

Je hoeft geen app te downloaden of extra stappen te zetten. Stuur ons tijdens kantooruren een berichtje via WhatsApp, en je krijgt snel persoonlijk antwoord van een medewerker.

**Voordelen van WhatsApp-ondersteuning:**

- **Snelle, persoonlijke hulp zonder wachtrij**
- **Geen telefoontje nodig**
- **Handig voor dringende vragen over laadpassen, facturatie of je account**

**Zo neem je contact op:**

| **Kanaal** | **Voor welke vragen?** | **Wanneer beschikbaar?** |
| --- | --- | --- |
| **Mobi Chatbot** | Veelgestelde vragen, app- en facturatievragen | Ma–vr: 09:00 – 17:00 uur |
| **WhatsApp** | Dringende vragen over laadpassen, portaal of facturatie | Ma–vr: 09:00 – 17:00 uur |

**Snel geholpen, op jouw manier**

Bij MobilityPlus maken we support net zo slim als onze laadoplossingen. Of je nu kiest voor Mobi of WhatsApp, je krijgt snel de hulp die je nodig hebt – op het kanaal dat bij jou past.

[Volledig bericht weergeven](https://www.mobilityplus.be/nl/blog/mobi-whatsapp)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "MobilityPlus"
  },
  "dateModified" : "2025-06-03T07:08:14.584Z",
  "datePublished" : "2025-06-02T12:06:03Z",
  "headline" : "Snel een vraag? Zo krijg je direct hulp via Mobi of WhatsApp bij MobilityPlus",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 662,
    "url" : "https://143706204.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/143706204/Banner%20blog%20V2.jpg",
    "width" : 800
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://www.mobilityplus.be/nl/blog/mobi-whatsapp",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Blog"
  }
}
```